1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre : La Maison de l’Épilation Entreprise individuelle dirigée par Sagesse Tozzini
Adresse : 8 rue Roland Gavriloff 57360 Amnéville
SIRET : 513 998 716 00031
E-mail : sagesse.tozzini@lamaisondelepilation.fr
Téléphone :06.07.06.35.00
Et toute cliente souhaitant bénéficier des prestations d’épilation proposées à domicile. En prenant rendez-vous ou en souscrivant à un abonnement, la cliente reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Prestations proposées
La Maison de l’Épilation propose des prestations d’épilation traditionnelles, réalisées à domicile à Amnéville : épilation à la cire, épilation à l’orientale (pâte de sucre bio), épilation au fil. Les prestations sont accessibles : à la carte (prestation unique), ou sous forme d’abonnement Beauty Lover, donnant accès à des avantages tarifaires et à des créneaux prioritaires.
3. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC et sont indiqués sur le site www.lamaisondelepilation.fr , ainsi que sur les supports de communication officiels de l’entreprise. La Maison de l’Épilation se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à la cliente reste celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous ou de la souscription de l’abonnement. Les réductions et offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles.
4. Prise de rendez-vous
Les prestations se font uniquement sur rendez-vous, à domicile, à Amnéville. Les rendez-vous peuvent être pris : par téléphone, par message (SMS, WhatsApp), ou via le formulaire de contact du site internet. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.
5. Abonnements Beauty Lover
L’abonnement Beauty Lover permet de bénéficier de prestations régulières à tarif préférentiel, selon la formule choisie :
🌙 Formule Basic – 1 zone, technique au choix → accès exclusif aux créneaux 17h–19h
🌿 Formule Essentielle – 2 zones, technique au choix → −10 % toute l’année
🌸 Formule Confort – 3 zones, technique au choix → −12 % toute l’année
💎 Formule Sérénité – 4 zones et +, technique au choix → −15 % toute l’année
L’abonnement est sans engagement de durée minimale et peut être résilié à tout moment avec un préavis d’un (1) mois avant la prochaine échéance de prélèvement. La demande de résiliation doit être formulée par écrit (courriel ou courrier). Les avantages tarifaires cessent à la date effective de résiliation.
6. Modalités de paiement
Les règlements peuvent s’effectuer : par prélèvement automatique (abonnements), par carte bancaire, espèces ou virement (prestations à la carte). Tout retard ou défaut de paiement pourra entraîner la suspension temporaire de l’abonnement jusqu’à régularisation. Aucune prestation ne sera remboursée une fois réalisée.
7. Annulation ou report de rendez-vous Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la prestation pourra être considérée comme due. La Maison de l’Épilation se réserve le droit de refuser ou reporter un rendez-vous en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure (maladie, panne, etc.).
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date ou une période déterminée (rendez-vous confirmé). Toute prestation commencée est donc due dans son intégralité.
9. Responsabilité
La Maison de l’Épilation s’engage à réaliser les prestations avec soin, minutie et professionnalisme, conformément aux règles d’hygiène en vigueur. La cliente est tenue d’informer la prestataire de toute allergie, traitement médical ou sensibilité cutanée avant la prestation. La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas d’omission ou d’information incomplète.
10. Données personnelles
Les informations recueillies (nom, téléphone, e-mail, préférences de soin, etc.) sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et du suivi client. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site. La cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment par simple demande à : 📩 lamaisondelepilation@gmail.com
11. Carte cadeau et parrainage Les cartes cadeau et chèques fidélité ou parrainage émis par La Maison de l’Épilation sont : nominatifs, non remboursables, valables 6 mois à compter de leur date d’émission. Ils peuvent être utilisés sur toutes les prestations disponibles, sauf indication contraire.
12. Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Metz (57). Les présentes CGV sont régies par le droit français.
💛 La Maison de l’Épilation
“Parce que la beauté se cultive, se choisit et se ritualise.”
